“Cilt bakımı ne kadar?”
Onaylı hizmet fiyatı veya aralığı güvenle paylaşılır; müşteri niyeti lead olarak kaydedilir.
Güzellik ve bakım işletmeleri
Salonun müşteriye hizmet verirken WhatsApp fırsatlarını kaçırmasın.
Salon yoğunken fiyat, işlem süresi, hazırlık ve randevu soruları cevapsız kalmasın. Güvenli sorular anında yanıtlansın; karar veya uzmanlık gerektiren mesajlar doğru kişiye düşsün.
Fiyat ve hizmet sorularına onaylı yanıt
Randevu niyetini lead olarak yakalama
Tıbbi ve garanti taleplerinde güvenli devir
Müşteri ve konuşma geçmişini tek yerde görme
Bugünün operasyonu
Yanıt, lead ve insan takibi tek yerde
10:12
Fiyat sorusu
Onaylı bilgiden yanıtlandı
10:18
Randevu talebi
Lead ve takip görevi oluşturuldu
10:27
Şikâyet mesajı
İnsan ekibe devredildi
10:41
Konum sorusu
Harita bilgisi gönderildi
Gerçek müşteri soruları
Her mesaj aynı riskte değildir.
Güzellik sektöründe hız önemli, fakat işlem sonucu, sağlık ve kesin randevu gibi konularda yanlış vaat daha pahalıdır. Korden bu ayrımı operasyonun merkezine koyar.
“Yarın 17.00’ye kesin randevu verin.”
Sistem uygunluk uydurmaz. Tercih edilen saat ve işlem bilgisi toplanıp ekibe devredilir.
“İşlem kesin sonuç verir mi?”
Garanti veya tıbbi iddia üretilmez. Konu uzman ekibin incelemesine yönlendirilir.
“Konum ve otopark var mı?”
Onaylı lokasyon, harita ve ulaşım bilgisi anında paylaşılır.
Salon owner’ı için
Günün sonunda “kaç müşteri kaçtı?” diye tahmin etme.
Lead, randevu ilgisi, takip tarihi, son konuşma ve insan devri tek müşteri akışında görünür. Ekip mesajı yanıtladığında veya lead kazandığında durum güncellenir.
Beauty playbook
- Saç, tırnak, cilt, kirpik ve bakım hizmetlerini kategorilerle yönet
- Exact, range, starting-from veya quote-required fiyat yapısını kullan
- İşlem öncesi hazırlık gibi onaylı FAQ'ları güvenle paylaş
- Şikâyet, iade ve tıbbi soruları her zaman insana yönlendir
- Hizmet sonrası review bağlantısı ve özel geri bildirimi ölç
Founder-led kurulum
Salonunun gerçek mesaj akışını birlikte kuralım.
En çok sorulan hizmetleri, fiyat yapısını ve randevu takip sürecini inceleyip güvenli operasyon planını çıkaralım.