İşletme bilgisi hazırlanır
Hizmetler, fiyat yapıları, FAQ’lar, çalışma saatleri ve riskli konular owner onayıyla yapılandırılır.
Onaylı bilgi kaynağıHandoff kurallarıReview bağlantısı
Mesajdan ölçülebilir sonuca
Beş adımda çalışan müşteri operasyonu.
Korden’un amacı her şeyi otomatikleştirmek değil. Güvenli olanı hızlandırmak, riskli olanı doğru insana taşımak ve hiçbir müşteri niyetini kaybetmemek.
Müşteri mesajı alınır
Resmî WhatsApp bağlantısından gelen mesaj doğru işletme ve müşteri kaydıyla conversation merkezine düşer.
Tenant izolasyonuMüşteri geçmişiMesaj durumu
Güvenli karar verilir
Sistem intent’i belirler, onaylı veriyi arar ve otomatik cevap mı insan devri mi gerektiğine karar verir.
Kaynak kaydıRisk kontrolüUydurma bilgi yok
Lead ve takip işi oluşur
Hizmet, teklif veya randevu niyeti lead’e dönüşür. Ekip sonraki aksiyonu ve sonucu günceller.
İlgi alanıTakip tarihiWon / lost sonucu
Owner değeri görür
Konuşma, güvenli yanıt, handoff, lead ve review sinyalleri haftalık görünür hâle gelir.
Haftalık raporEksik bilgi fırsatlarıOperasyon sağlığı
Güvenli
Sistem yalnızca onaylı işletme verisini kullanır.
İzlenebilir
Her karar, kaynak ve takip durumu kayda alınır.
İnsan kontrollü
Şikâyet, iade, özel fiyat ve belirsizlik ekibe devredilir.
Founder-led kurulum
Kendi mesaj akışını bu beş adıma oturtalım.
Gerçek müşteri sorularını, handoff noktalarını ve takip sürecini birlikte inceleyip ilk kurulum planını çıkaralım.