NASIL ÇALIŞIR
Kurulum bir öğleden sonra sürer.
Korden'i kurmak için teknik bilgi gerekmez, sistem değiştirmeniz gerekmez, numaranızı taşımanız gerekmez. Üç adım vardır ve üçünü de birlikte yaparız.
- 01Bağlayın
- 02Öğretin
- 03Rahat edin
01
Bağlayın
WhatsApp ve Instagram hesabınız Korden'e bağlanır. Numaranız sizde kalır.
Yeni bir numara almanız ya da müşterilerinize yeni bir adres duyurmanız gerekmez. Bugün müşterilerinizin yazdığı hat, yarın da aynı hat olarak kalır — Korden onun arkasına geçer.
- Numaranız değişmez
- Kartvizitinizdeki, Instagram profilinizdeki, Google kaydınızdaki numara aynı kalır.
- Hat sizin adınıza
- WhatsApp hesabı sizin adınıza kayıtlıdır; Korden'den ayrılırsanız hattınız ve müşteri geçmişiniz sizinle gider.
- Instagram da aynı yerde
- Instagram DM'leri de aynı panele düşer; iki kanalı iki ayrı yerden takip etmezsiniz.
WhatsApp bağlantısı Meta'nın resmî iş hesabı onayından geçer; bu adımı sizin adınıza biz yürütürüz.
Tümü 12Okunmamış 3Yanıt bekliyor 2Çözülen 7
Z. Kaya
23:47
WhatsApp · Açık · Takip yok
tüm vücut lazer ne kadar acaba
OkunmamışRandevu talebi alındı · 23:49
M. Demir
22:12
Instagram · Açık · Takip planlandı
Seans aralığı kaç hafta olmalı?
Sistemin son cevabı · 22:12
S. Arslan
19:38
WhatsApp · Çözüldü
Perşembe 14.00 onaylandı, teşekkürler
Serbest metni olduğu gibi yapıştır — Korden düzenler, sen onaylarsın
Bölgesel buz lazer 1.200 tl tüm vücut 4500, pakette indirim var medikal cilt bakımı 1.500 kaç seans sürer? kişiye göre 6-8
Düzenle ve taslak oluştur
- Bölgesel buz lazer — 1.200 TLhazır
- Tüm vücut buz lazer — 4.500 TLhazır
- Paket indirimidüzenle
Hiçbir fiyat uydurulmaz — taslaklar siz yayınlayana kadar müşteriye kapalıdır.
02
Öğretin
Fiyat listenizi yapıştırın, Korden düzenler, siz onaylarsınız. Kurulumu birlikte yaparız.
Form doldurmazsınız. Elinizde ne varsa — WhatsApp'ta müşteriye gönderdiğiniz fiyat mesajı, not defterindeki liste, eski broşür metni — olduğu gibi yapıştırırsınız. Korden bunu satırlara ayırır, hizmet ve fiyat olarak düzenler, karşınıza taslak olarak koyar.
Onaylamadığınız hiçbir şey müşteriye gitmez
Düzenlenen satırlar taslak olarak doğar ve müşteriye kapalıdır. Siz tek tek bakar, düzeltir, yayınlarsınız. Yayınlamadığınız bir fiyat Korden'in ağzından çıkmaz.
Bilmediğini uydurmaz
Fiyat ve randevu bilgileri yalnızca sizin sisteminizdeki kayıtlardan gelir. Kayıtta olmayan bir soruyla karşılaşırsa Korden tahmin yürütmez — konuşmayı ekibinize devreder ve o eksiği haftalık raporda size bildirir.
KADEMELİ ÇIKIŞ
İlk günden mükemmel olması gerekmez.
Panel neyin eksik olduğunu size söyler ve her eksiğin karşılığını gösterir: “şunu eklersen şu soru otomatik cevaplanır.” Minimum set hazır olduğunda canlıya çıkarsınız — bir aktif hizmet, bir güvenli soru-cevap ve bağlı bir kanal yeter. Gerisi siz yayındayken dolar.
Kademeli çıkış
Her şeyi doldurmayı beklemezsiniz. Eksikler yayındayken tamamlanır; haftalık rapor hangi soruların cevapsız kaldığını söyleyerek sıradaki adımı gösterir.
İçerik doluluğu: %62
Minimum çıkış seti hazır- Hizmetlere onaylı fiyat girin — fiyat soruları otomatik cevaplanır.
- Önerilen sorulardan 7'sini daha cevaplayın — bakım ve seans soruları otomatikleşir.
- Adres ve çalışma saatlerini tamamlayın — konum soruları otomatikleşir.
03
Sonra Korden nöbete başlar.
Klinik kapandıktan sonra gelen mesaj karşılanır, sorular sizin onayladığınız bilgilerle yanıtlanır, uygun saatler önerilir ve randevu talebi toplanır. Sabah geldiğinizde gece toplanan randevular hazırdır.
Bugün 23:47
tüm vücut lazer ne kadar acaba
23:47
Merhaba! Tüm vücut buz lazer tek seans 4.500 TL, 6 seanslık paket 22.500 TL. Fiyatlar kliniğimizin güncel listesinden geliyor.
23:47
Tüm vücut buz lazer için takvimde uygun görünen seçenekler: 1. Yarın 18:30 2. Perşembe 14:00 3. Cuma 11:15 Tercih ettiğiniz seçeneğin numarasını yazabilirsiniz.
23:48
1
23:48
Yarın 18:30 için randevu talebinizi aldım. Klinik onayladığında kesin saat bilgisi bu numaradan gelecek. İyi geceler!
23:49
Randevu talebi ekibe iletildi
3
Bugün kesin
2
Onay bekleyen
11
7 gün içinde
PtSaÇaPeCuCtPz
9
10
14:00 Bölgesel
11
18:30 Tüm vücut
12
11:15 Cilt bakımı
16:00 Bölgesel
13
14:00 Onay bekliyor
14
15
Dolu: onaylı · Çerçeveli: klinik onayı bekliyor
TAKVİM
Randevu takviminize işlenir.
Korden'in müşteriye önerdiği saatler sizin takviminizden hesaplanır; dolu saat önerilmez, çakışma engellenir. Gece toplanan talepler sabah takviminizde hazır durur.
Randevu onayınıza sunulur ya da otomatik kesinleşir — kararı siz verirsiniz.
DEVİR
Söz insana geçtiğinde
Belirlediğiniz durumlarda konuşma ekibinize geçer; müşterinin yazdıkları özetiyle iletilir, kimse baştan anlatmak zorunda kalmaz. Tıbbi değerlendirme, şikâyet, pazarlık ve “bir yetkiliyle görüşmek istiyorum” talepleri bu kapsamdadır.
TAKVİM
Kurulum takvimi
1. gün
Kanal bağlantısı ve fiyat listesinin yüklenmesi — birlikte, tek oturumda.
İlk hafta
Gölge modda izleme: cevapları siz görür, onaylar, ayar yaparsınız.
Sonrası
Haftalık rapor eksikleri söyler, bilgi doluluğu arttıkça otomasyon genişler.
[KURUCU: takvim/PMS entegrasyonu gereken kurulumlarda süre]
SIK SORULANLAR
Kurulum hakkında kısa cevaplar
Teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. Kurulumu birlikte yaparız; sizden istenen tek şey fiyat listeniz ve çalışma saatlerinizdir.
Mevcut sistemimi değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır. Korden WhatsApp ve Instagram'ın arkasına geçer; kullandığınız takvim veya program yerinde kalır, entegrasyon gerekiyorsa ayrıca konuşuruz.
Yanlış bir cevap verirse ne olur?
Yayınlamadığınız hiçbir bilgi kullanılmaz. Cevaplar sizin onayladığınız kayıtlardan üretilir; emin olmadığı yerde cevap üretmez, ekibinize devreder.
Kaç kişi kullanabilir?
Paketinize göre değişir; ekip üyeleri aynı paneli paylaşır, kimin neye cevap verdiği kaybolmaz.
Kendi sayılarınızla başlayalım.
Kurulumdan önce ücretsiz denetimde son 30 gününüze bakarız: kaç mesaj kaçmış, hangi paket mantıklı. 20 dakika sürer.